Ejecutivo/a de Cuentas E-commerce

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Misión del Puesto

Desarrollar y gestionar las cuentas asignadas del canal E-commerce, liderando la ejecución de la estrategia comercial digital para asegurar el crecimiento sostenible de ventas, rentabilidad, participación de mercado y visibilidad de las marcas de Softys. Será responsable de identificar oportunidades de negocio, gestionar relaciones de largo plazo con clientes y coordinar internamente la ejecución de iniciativas que impulsen el desarrollo del canal.

Principales Responsabilidades

• Ejecutar la estrategia comercial definida para el canal E-commerce, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y participación de mercado.

• Gestionar y desarrollar las cuentas asignadas (Pure Players, Marketplaces, Supermercados omnicanal, Mayoristas online y clientes B2B), construyendo relaciones de largo plazo y detectando oportunidades de crecimiento.

• Negociar acuerdos comerciales, calendarios promocionales, acciones de visibilidad digital, inversiones y planes de desarrollo conjunto.

• Liderar la ejecución comercial de lanzamientos, campañas, promociones, activaciones digitales y big events (Cyber, Hot Sale, Black) en coordinación con Marketing, Trade Marketing y equipos de clientes.

• Analizar indicadores clave de negocio (sell in, sell out, market share, conversión, surtido, disponibilidad, precio, share of shelf y Perfect Store Online) para identificar oportunidades y generar planes de acción.

• Realizar seguimiento de la rentabilidad de las cuentas, evaluando inversiones comerciales y proponiendo acciones para optimizar resultados.

• Gestionar el surtido y mix de productos adecuado para cada cliente, impulsando el desarrollo de categorías y el crecimiento de las marcas de acuerdo a la misión de compra del shopper.

• Coordinar con las áreas de Supply Chain, Customer Service, Finanzas y Marketing para asegurar una correcta ejecución operativa y comercial.

• Monitorear tendencias del mercado digital, comportamiento del consumidor y movimientos de la competencia, proponiendo nuevas iniciativas para acelerar el crecimiento del canal.

• Elaborar reportes, análisis y presentaciones de negocio para el seguimiento de resultados y la toma de decisiones.

Requerimientos Del Rol

• Graduado/a de Administración de Empresas, Comercialización, Marketing, Publicidad, Comunicación, Ingeniería Industrial o carreras afines.

• Experiencia

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones comerciales relacionadas con E-commerce, Trade Marketing Digital o Desarrollo de Negocios.

• Experiencia en empresas de consumo masivo, retail, marketplaces o agencias especializadas en comercio electrónico.

• Experiencia gestionando cuentas de supermercados omnicanal, marketplaces o clientes digitales será altamente valorada.

• Conocimientos

• Excel intermedio/avanzado.

• Manejo de herramientas de análisis comercial y reporting.

• Conocimiento de ecosistemas Omnicanales.

• Conocimiento de métricas digitales, performance comercial y ejecución online.

• Deseable experiencia con SAP, Power BI, Scentia, plataformas de analítica digital.

En Softys, somos una empresa que valora la innovación, la experimentación, el compromiso y la actuación responsable basada en la ética. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodidad en trabajar de esta manera.

Valoramos y celebramos la diversidad en nuestra organización, reconociendo que esta enriquece nuestro entorno laboral. Fomentamos una cultura que aprecia los diversos talentos, la singularidad y la identidad de cada persona, así como sus experiencias únicas. En Softys, nos esforzamos por desarrollar una cultura donde cada persona se sienta cómoda expresándose y mostrando su autenticidad.

Nuestra política de diversidad, equidad e inclusión se basa en garantizar prácticas de adquisición de talento que promuevan la valoración, el respeto y la igualdad de oportunidades. Desde la alta dirección, estamos altamente comprometidos en este sentido y lo reconocemos como fundamental para fortalecer y asegurar el éxito de nuestro negocio.