Especialista en Gestión de CRM – Totalmente remoto – Jornada completa

Empresa del sector industrial, con red de delegaciones y franquicias y un modelo de servicio recurrente. Buscamos a quien mantenga vivo y fiable el CRM: que ejecute los cambios de estructura, prepare y lance las comunicaciones a la base, controle que la red lo usa bien y convierta los datos en informes que Direccion pueda usar de verdad para decidir. No buscamos a alguien que defina la estrategia de CRM: eso lo trabajamos con proveedores externos especializados. Buscamos a quien la ejecute con criterio propio en lo rutinario y consulte lo excepcional. TU DIA A DIA - Ajustaras la configuracion del CRM cada vez que cambie la estructura comercial: altas y bajas de accesos, permisos, reasignacion de contactos por territorio, plantillas. - Prepararas y ejecutaras comunicaciones con ritmo semanal: boletines, ofertas y campanas de temporada, midiendo aperturas, clics y conversion, y depurando lo que rebota. - Supervisaras semanalmente que delegaciones, franquicias y comerciales usan bien el sistema, avisando y corrigiendo a quien no lo hace. - Entregaras informes mensuales a Direccion y quincenales a coordinadores: pipeline, calidad de leads por origen, incidencias detectadas. - Documentaras cada criterio y cada cambio, para no tener que resolverlo dos veces. QUE BUSCAMOS (REQUISITOS IMPRESCINDIBLES) - Entre 2 y 3 anos trabajando con CRM de forma responsable: campos, vistas, reglas de asignacion, permisos, plantillas, automatizaciones basicas. No como simple usuario que introduce datos. - Experiencia real ejecutando campanas desde un CRM: segmentar, enviar, medir y depurar la base. - Experiencia sacando informes de pipeline, conversion y calidad de leads, y explicandolos con claridad a perfiles no tecnicos. - Experiencia real y demostrable de trabajo 100% remoto, con empresa extranjera o nacional, verificable con referencias. No vale un puesto presencial reconvertido a distancia ni un hibrido. - Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Excel). - Castellano impecable, escrito y hablado. - Internet estable de minimo 15 Mbps de bajada y 5 Mbps de subida, que verificaremos con un test en vivo durante la entrevista. - PC con minimo 8 GB de RAM y webcam, y un espacio de trabajo adecuado. - Horario de 6 a 2pm MUY VALORABLE - Experiencia concreta en Zoho CRM. Tambien vale HubSpot, Salesforce, Dynamics u Odoo con configuracion real. - Experiencia en empresas con delegaciones, red comercial distribuida o franquicias. - Habito de documentar el trabajo. - No pedimos anos de experiencia con inteligencia artificial, pero si proactividad real para aplicarla a lo repetitivo. QUE OFRECEMOS - Puesto 100% remoto y estable, a jornada completa y en exclusiva, con proyeccion real en una empresa en crecimiento. - Retribucion en dolares segun experiencia y grado de autonomia. - 18 dias de vacaciones pagadas al ano. - Feriados libres pagados.