Asesor de Servicios - Concesionario de Motos

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios de Motos para incorporarse a nuestro equipo. Principales responsabilidades: Recepcionar y asesorar a los clientes respecto del servicio y mantenimiento de sus motos. Verificar el motivo de visita, datos del cliente, historial y estado de la unidad. Realizar el chequeo visual de la moto junto al cliente al momento de la recepción. Explicar los trabajos a realizar, informar costos y coordinar los tiempos de entrega. Generar, completar y gestionar las órdenes de reparación, dejando registradas las autorizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente. Realizar el seguimiento de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos. Contactar al cliente una vez finalizado el servicio, coordinar la entrega y gestionar el cobro correspondiente. Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución. Realizar seguimiento de las órdenes abiertas y de los saldos pendientes de cobro. Coordinar con el área de repuestos la solicitud y disponibilidad de piezas necesarias para las reparaciones. Controlar la documentación y facturación correspondiente a trabajos de terceros. Mantener informado al responsable del área sobre reclamos, sugerencias y oportunidades de mejora. Cumplir con los procedimientos internos, capacitaciones y estándares de calidad de la empresa. Mantener el orden y la organización del puesto de trabajo. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente y/o asesoramiento de servicios. Se valorará experiencia en talleres, concesionarios o servicios de motocicletas. Conocimientos generales de mecánica de motos. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Perfil organizado, resolutivo y orientado al cumplimiento de objetivos. Requisitos excluyentes: Contar con secundario completo, titulo en mano. Licencia de conducir apto para motos y autos / camionetas. Lugar de trabajo: Neuquén Capital. Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contás con experiencia en el rubro, ¡esperamos tu postulación!