Ejecutivo de Operaciones

• Excel intermedio/avanzado: tablas dinámicas, cruce de datos (BUSCARV / CONTAR.SI), etc.

• Tener equipo para trabajar en tu casa (PC/Internet estable)

• Orientación al cliente y disposición a resolver sus problemas

• Orden, responsabilidad y capacidad de seguimiento

• Buena predisposición y ganas de trabajar

Responsabilidades: ¿Qué vas a hacer?

• Gestionar incidencias logísticas con los distintos couriers (retrasos, extravíos, daños, devoluciones, entregas fallidas)

• Hacer seguimiento de casos hasta su cierre, coordinando con transportistas y con el equipo interno

• Apoyar al área de finanzas en el control de cobros, indemnizaciones y facturación.

• Atender a clientes vía Intercom, resolviendo consultas de posventa y seguimiento de envíos

Este rol es para ti si:

• Te gusta resolver problemas y llegar al fondo de cada caso

• Trabajas con orden y das seguimiento sin que te lo recuerden

• Te sientes cómodo/a con datos, planillas y procesos

• Quieres crecer en un equipo operativo donde tendrás acompañamiento y espacio para ganar autonomía

Deseable: • Experiencia en operaciones, logística o e-commerce (idealmente +2 años)

• Experiencia en posventa o gestión de reclamos con couriers

• Experiencia atendiendo clientes B2B

Beneficios: • Trabajo 100% remoto

• Exposición a operaciones con múltiples couriers y clientes e-commerce

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

Tenemos un entorno bien cool, con trabajo dinámico y colaborativo con modalidad remota. Hay oportunidades de desarrollo profesional continuo y desafíos técnicos interesantes que te permitirán crecer en tu carrera.