Product Analyst Tarjeta de Crédito - Personal Pay

Quienes Somos Cada vez más Personal Somos Personal, una empresa que acompaña y potencia la vida de las personas a través de la tecnología. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, conectarse, disfrutar y transformar su realidad. En Personal Pay buscamos un/a Product Analyst de Tarjeta de Crédito, responsable de transformar datos, relevamientos y reglas de negocio en análisis y documentación que permitan definir, priorizar y medir las soluciones de Tarjeta de Crédito. Acompañará al PO en todo el ciclo de producto, desde el discovery hasta la medición post-lanzamiento, trabajando junto a los equipos de UX, Desarrollo y Datos, dentro de la transformación del producto de tarjetas hacia débito y crédito. Necesitamos que tengas conocimientos sobre la industria Fintech y/o productos financieros.

Buscamos Protagonistas Que Se Animen a ✔️Ser referente funcional del producto, conociéndolo al detalle y tomando definiciones del mismo en estrecha sinergia con los stakeholders de negocio y tecnología. ✔️Relevar y mapear las reglas de negocio con los equipos de créditos, riesgo, operaciones y procesadora, manteniendo actualizada la documentación funcional del producto. ✔️Definir y monitorear métricas del producto a lo largo del ciclo de vida de la tarjeta de crédito (originación, activación, uso, facturación, pago y mora), detectando desvíos y oportunidades. ✔️Realizar los análisis que sustentan las decisiones del PO: dimensionamiento de oportunidades, business cases, análisis de funnels y cohortes, y evaluación de impacto de iniciativas. ✔️Documentar requerimientos junto al PO: relevamiento de procesos, historias de usuario, alcances, criterios de aceptación y flujos as-is / to-be. ✔️Participar en los refinamientos con UX y Desarrollo, resolviendo dudas funcionales para que el equipo pueda diseñar e implementar sin bloqueos. ✔️Definir junto al PO los KPIs y el plan de medición de cada iniciativa (hipótesis, eventos y tracking) y reportar resultados post-lanzamiento. ✔️Analizar el journey del cliente (fricciones, reclamos, contactos y feedback) y llevar insights accionables a las mesas de experiencia. ✔️Hacer seguimiento del backlog, dependencias y pendientes con stakeholders (operaciones, negocio, riesgos, marketing, legales, compliance y partners), anticipando bloqueantes. ✔️Monitorear el mercado y la competencia de tarjetas de crédito, así como los cambios regulatorios que impacten en el producto.

Y cuenten con estas experiencias y habilidades: Excluyente ✔️ Experiencia como Product Analyst, Business Analyst de producto tarjeta de débito y crédito en fintech, banca o productos. (2-3 años) ✔️ Manejo de SQL y de herramientas de visualización (Looker o similar). ✔️ Predomine el pensamiento analítico / data driven: que sepas pasar del dato al insight y del insight a la recomendación. ✔️ Capacidad para documentar procesos y requerimientos de forma clara y estructurada. ✔️ Uso de herramientas de IA en el día a día para análisis, documentación o automatización.

Deseable ✔️ Manejo de herramientas de product analytics (Amplitude, Mixpanel o similar), Python o experimentación (A/B testing).

¿Qué tenemos para ofrecerte? 🌏 Modalidades de trabajo flexible 🏆 Bono por performance ✈️ Una semana extra de vacaciones 📱 Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestras marcas Personal y Flow (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia 🏥 Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo 📕 Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje 🎓Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel 👫 Programa de referidos con reconocimiento económico ¡Y mucho más! ¡Súmate a la transformación digital más desafiante del país!