Analista de Portabilidad Numérica

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.

Tu rol será:

Participar en la planificación, monitoreo, control y administración del proceso de Portabilidad Numérica de Claro (AUP) como así también brindar soporte a los usuarios y colaboradores que lo requieran.

Tus principales desafíos serán:

• Gestionar y administrar tramites Portin y Portout dentro del proceso de Portabilidad Numérica.

• Monitorear las automatizaciones del proceso de Portabilidad.

• Brindar soporte a las áreas comerciales para garantizar la fluidez del proceso y la mejor experiencia al cliente.

• Obtención y análisis de información sobre la gestión del proceso.

• Participar en proyectos relacionados con mejoras del proceso y sus implementaciones.

• Colaborar en capacitaciones dirigidas a áreas Comerciales.

¿Que necesitamos de vos? :

• Conocimiento integral del negocio.

• Predisposición para el trabajo en equipo.

• Marcada vocación de servicio.

• Manejo fluido de Stealth/ Nexo.

• Manejo avanzado de Microsoft Office.

• Manejo de SQL.

• Manejo Power BI.

¿Que esperamos de vos?

Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes. Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Excelencia : Que trabajes con altos estándares de calidad. Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.

Integridad : que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.

El puesto tiene sede en CABA ó C órdoba