Soporte Técnico | Pompeya, CABA

Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico para brindar servicios a un importante cliente del sector de consumo masivo, desempeñándose de manera presencial en una planta industrial.

Buscamos un perfil con experiencia comprobable en soporte técnico de campo (On-Site) en plantas industriales, depósitos, centros logísticos o de distribución, con capacidad para resolver incidentes de hardware, software, periféricos y conectividad en entornos operativos.

La posición requiere una persona proactiva, autónoma y resolutiva, que pueda desenvolverse ante situaciones críticas y brindar respuestas rápidas para garantizar la continuidad de las operaciones.

Condiciones De La Posición

• Lugar de trabajo: Nueva Pompeya, CABA.

• Modalidad: 100% presencial.

• Jornada: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs. o de 09:00 a 18:00 hs.

• Contratación: Relación de dependencia por tiempo indeterminado.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial a usuarios en un entorno industrial.

• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y sistemas operativos.

• Atender requerimientos técnicos que puedan afectar la continuidad de las operaciones de planta.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, notebooks y periféricos.

• Diagnosticar y solucionar fallas en impresoras, dispositivos de línea y equipamiento informático.

• Resolver problemas de conectividad, cableado y recursos de red.

• Realizar instalación, configuración y optimización de equipos.

• Brindar soporte sobre Windows, Microsoft 365 y herramientas corporativas.

• Administrar usuarios y permisos mediante Active Directory.

• Gestionar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.

• Documentar intervenciones técnicas, soluciones y procedimientos.

• Coordinar con otros equipos técnicos cuando se requiera escalar incidentes.

Requisitos Excluyentes

• Experiencia comprobable en soporte técnico On-Site en plantas industriales, depósitos o centros logísticos/distribución.

• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares.

• Experiencia práctica en diagnóstico y reparación de hardware.

• Conocimientos de configuración y mantenimiento de impresoras y periféricos.

• Experiencia en resolución de incidentes de microinformática en campo.

• Conocimientos de sistemas operativos Windows.

• Manejo de Microsoft 365 / Office 365.

• Conocimientos de Active Directory.

• Conocimientos de redes, conectividad y cableado.

• Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.

• Capacidad para resolver incidentes técnicos de manera autónoma y oportuna.

Será Valorado

• Experiencia en soporte técnico dentro de plantas productivas.

• Conocimientos de Windows Server y troubleshooting.

• Experiencia con VPN y networking.

• Conocimientos de mapeo de carpetas compartidas.

• Experiencia brindando soporte a periféricos utilizados en líneas operativas.

• Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

• Experiencia trabajando en entornos con alta demanda operativa.

Perfil Buscado

Buscamos una persona con:

• Marcada orientación al soporte técnico de campo y resolución de incidentes.

• Proactividad y autonomía.

• Buena predisposición para trabajar en entornos industriales.

• Orientación al usuario y vocación de servicio.

• Buena comunicación y trabajo en equipo.

• Organización y responsabilidad.

Si contás con experiencia en Soporte Técnico On-Site en entornos industriales, conocimientos de microinformática, hardware, periféricos y conectividad, y buscás una nueva oportunidad profesional, ¡esperamos tu postulación!