Agente de atención al cliente y ventas multicanal

Sobre Lemmon Internet ¿Querés formar parte de una empresa que está en constante desarrollo y crecimiento?

En Lemmon Internet brindamos servicios de Internet de fibra óptica en Roldán, Funes y la región, con infraestructura propia, técnicos de la zona y algo que no es tan común: soporte humano de verdad. Hoy seguimos apostando a dar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y para eso queremos sumar a nuestro equipo a alguien con ganas de crecer junto a nosotros.

Descripción del puesto Buscamos un/a Agente de Atención y Ventas Multicanal con energía, buena onda y ganas de generar experiencias positivas en cada contacto. Vas a ser la voz de Lemmon para nuestros clientes: atendiendo, asesorando y vendiendo a través de distintos canales (teléfono, WhatsApp, redes sociales y atención presencial).

Principales tareas • Atender consultas de clientes actuales y potenciales por múltiples canales • Asesorar sobre planes y servicios, y concretar ventas • Hacer seguimiento comercial y postventa • Resolver reclamos con foco en la satisfacción del cliente • Registrar y actualizar información en el sistema de gestión

¿Qué buscamos en vos? • Experiencia en atención al cliente, idealmente en telecomunicaciones o servicios • Muy buenas habilidades comunicacionales • Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados • Ganas de sumar, aprender y crecer dentro de la empresa • Manejo de herramientas informáticas (deseable) • Se valorarán conocimientos o nociones técnicas en fibra óptica y redes, así como experiencia en rubros similares

Skills que valoramos • Comunicación efectiva y escucha activa • Habilidades de venta y negociación • Manejo de objeciones • Organización y gestión del tiempo • Trabajo en equipo • Versatilidad para moverte entre canales (call, chat, redes, presencial) • Buena predisposición ante reclamos y situaciones de tensión

¿Qué te ofrecemos? • Formación continua para que sigas creciendo • Muy buen ambiente laboral • Estabilidad en una empresa en expansión .

-Requerimientos- Educación mínima: Terciario 2 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 20 y 45 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Administración de redes, Enfoque a resultados, Fibra óptica, Informática, Infraestructura, Servicio al cliente, Soporte, Ventas, Atención al cliente Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, cambaceo, sales