E-Commerce Manager

E- Commerce Manager | Retail Multimarca

Buscamos une E-Commerce Manager para liderar la operación del canal online de una cadena de retail multimarca, con fuerte presencia física y un negocio digital en pleno crecimiento. La posición reporta a la Gerencia Senior Omnicanal y trabaja codo a codo con Marketing, Logística, Sistemas, Abastecimiento y Finanzas para que el canal digital crezca de forma rentable y en sintonía con el resto de la compañía. A cargo de la ejecución de la estrategia comercial del canal eCommerce y marketplaces: Definirá el roadmap del sitio (mejoras funcionales, UX, nuevas herramientas), dará seguimiento al P&L del canal —ventas, márgenes, inversión publicitaria— y analizará de forma constante indicadores como facturación, conversión, ticket promedio, ROAS, recompra y abandono de carrito para tomar decisiones basadas en datos. Será responsable del presupuesto de E Commerce.

En el día a día también vas a:

• Liderar la operación en marketplaces (Mercado Libre y otros), cuidando posicionamiento, eficiencia operativa y reputación.

• Impulsar mejoras de conversión (CRO) y de experiencia de compra en el sitio.

• Coordinar la estrategia de pauta digital y de CRM junto al equipo interno o agencias externas.

• Alinear promociones, beneficios financieros y acciones comerciales en todos los puntos de contacto online.

• Articular con Marketing, Logística, Sistemas, Compras, Atención al Cliente y proveedores externos para que la ejecución sea consistente en toda la operación.

• Liderar y desarrollar un equipo de 4 analistas, principalmente de diseño, organizando prioridades, distribuyendo la carga de trabajo entre piezas y proyectos, y asegurando la calidad y los tiempos de entrega de los desarrollos para el canal digital.

Qué buscamos Profesional de Comercialización, Marketing, Administración de Empresas, Economía o carreras afines, con sólida trayectoria en eCommerce o canal digital en empresas de retail, consumo masivo o industrias afines y liderazgo de equipos. Valoramos especialmente experiencia en compañías con operación multimarca en tiendas físicas y online combinada —cadenas de electrodomésticos, supermercados, home & deco, perfumerías o similares—, más que años de gerenciamiento puro. Necesitamos manejo de marketplaces, experiencia gestionando presupuesto o inversión publicitaria digital, y participación en proyectos de mejora UX o CRO. Buen manejo de métricas de negocio digital y Excel. Se valora, sin ser excluyente, conocimiento de CRM y fidelización, y formación de posgrado en eCommerce o Negocios Digitales.