Cloud Support Engineer

Digital Operations L2 Cloud Support Engineer

Ubicación: CABA – Modalidad híbrida

Tu misión

¿Te apasiona el mundo Cloud y el soporte de plataformas críticas?

Tendrás la oportunidad de ser el punto clave en la operación de soluciones digitales de última generación, garantizando su disponibilidad y rendimiento en entornos complejos y multinacionales.

Serás quien asegure que cada despliegue, cada integración y cada incidente se resuelva con excelencia, trabajando con tecnologías punteras como Kafka, Kubernetes, Docker y AWS, en un entorno que combina innovación, resiliencia y colaboración global.

Lo que harás

Operar y dar soporte a soluciones digitales y su infraestructura Cloud.

Resolver incidentes escalados por L1 con análisis técnico profundo.

Realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz (RCA).

Desplegar nuevas versiones y gestionar configuraciones críticas.

Mantener documentación y base de conocimiento actualizada.

Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinarios.

Lo que buscamos

Experiencia sólida en despliegue y gestión de aplicaciones Cloud.

Background en administración de soluciones, soporte a clientes y gestión de servicios.

Dominio de Kafka (tecnología central del rol).

Idiomas:

Portugués: C2

Inglés: C1 (oral y escrito)

Stack tecnológico imprescindible

Kafka

SQL / PostgreSQL / Oracle

Splunk, AWS CloudWatch, Grafana, Prometheus

Docker, Kubernetes, AWS

Bash, Python, Postman

ArgoCD, Argo Workflows

Deseables: Certificaciones Cloud (AWS u otras), ITIL, gestión de proyectos, idiomas adicionales.

Formación

Grado universitario en Tecnología de la Información, Ingeniería o afines.

Certificaciones AWS u otras: altamente valoradas.

Qué te hará destacar

Comunicación clara y efectiva en tres idiomas.

Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.

Organización y atención al detalle.

Resiliencia y manejo de situaciones críticas bajo presión.

Orientación al cliente y gestión de stakeholders.

Extras que suman

Disponibilidad para guardias, turnos y viajes internacionales.