Analista de Observabilidad y Operaciones TI

Buscamos un/a profesional que mantenga el foco en la operación segura y confiable de nuestros sistemas, con habilidades para observar, detectar y actuar ante anomalías. Valoramos la capacidad de análisis para interpretar logs y contribuir al diagnóstico de fallas, además de la disciplina operativa para seguir jobs, procesos batch y workers. Se espera que:

• Seas egresada o egresado de Ingeniería Informática o carrera afín, o cuentes con formación técnica equivalente.

• Experiencia en monitoreo de infraestructura y aplicaciones en entornos cloud (Grafana, Prometheus u otras).

• Experiencia usando Linux como sistema operativo de servidores.

• Experiencia configurando alertas automatizadas y notificaciones push.

• Experiencia gestionando o dando seguimiento a procesos batch y jobs programados.

• Capacidad de definir umbrales y reglas de detección de anomalías.

• Experiencia con herramientas de tickets/incidentes (GLPI, GitLab, Jira u otras).

• Leer en inglés sin Google Translator ni IA.

• Se requiere al menos 2 años de experiencia en roles similares.

También buscamos buenas habilidades de comunicación, trabajo colaborativo y orientación a la mejora continua para incrementar la visibilidad de los sistemas y reducir la recurrencia de fallas.

Responsabilidades: • Monitorear disponibilidad, rendimiento y estado de la infraestructura y aplicaciones en la nube.

• Configurar y mantener alertas automatizadas con notificación push ante anomalías (por ejemplo, Slack, PushOver, SNS u otras).

• Dar seguimiento a jobs, procesos batch y workers, asegurando su correcta ejecución.

• Analizar logs operacionales para el diagnóstico de fallas.

• Construir y mantener tableros de control (dashboards).

• Monitorear servicios de alta disponibilidad (uptime, failover, health checks).

• Escalar incidentes operativos de forma oportuna según su criticidad.

• Colaborar con equipos técnicos para resolver incidencias y mejorar la observabilidad de los sistemas.

Deseable: • Experiencia trabajando con herramientas y canales de notificación como Slack, PushOver, Amazon SNS u otros mecanismos equivalentes.

• Conocimiento de procesos batch y ejecución de workers en entornos de nube.

• Experiencia mejorando observabilidad end-to-end (métricas, logs y alertas) mediante mejoras incrementales.

• Cuentas con experiencia en la industria financiera o en compañías de infraestructura de mercado (FMI, AFP, bolsas, DCV u otro).

• Conocimientos básicos de scripting (Python, Bash) para automatizar chequeos.

• Experiencia integrando sistemas de monitoreo con herramientas de mensajería (webhooks, APIs).

• Conocimientos de plataformas cloud (GCP).

• Conocimientos de Seguridad TI.

Beneficios: • Excelente clima laboral junto a un gran equipo.

• Seguro complementario de salud, incluyendo dental, catastrófico y vida.

• Amplias posibilidades para aprender del rubro de inversiones.

• Incentivo al ahorro previsional voluntario (APV).

• Buena relación vida/trabajo.

Si vienes a la oficina:

• Vestimenta casual

• Estacionamiento para bicicletas

• Y un buen café!

La empresa queda ubicada en pleno centro de Providencia a pasos del metro.