Administrativo de reservas

Administrativo/a de reservas Hotelería En Ceta Capital Humano, empresa de Grupo Ceta, nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de reservas para incorporarse a una importante empresa de la industria hotelera, ubicada en Cafayate, Salta Buscamos una persona con perfil comercial, orientación a resultados y vocación de servicio, capaz de transformar consultas en ventas, brindar atención personalizada y contribuir a maximizar la ocupación y los ingresos del establecimiento Principales responsabilidades Recibir, responder y dar seguimiento a consultas sobre alojamiento, restaurantes, visitas guiadas, degustaciones y experiencias del resort y la bodega. Gestionar reservas recibidas por correo, teléfono, plataformas digitales, OTA, agencias y operadores turísticos, asegurando su correcta carga en los sistemas. Administrar modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, comunicando las novedades a los departamentos involucrados. Aplicar técnicas de venta, negociación, upselling y cross-selling para incrementar la conversión de consultas y el ingreso por reserva. Asesorar sobre habitaciones, tarifas, actividades y servicios, atender reclamos y coordinar con Recepción y el área Comercial una experiencia de servicio consistente. Requisitos Experiencia: Se valorará experiencia en recepción o reserva hotelera Conocimientos técnicos: Técnicas de venta y negociación, manejo de PMS, channel manager y plataformas OTA Disponibilidad: Disponibilidad para trabajar esquema de turnos rotativos. Modalidad de trabajo: 100% presencial Habilidades Requerida Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de negociación. Excelente comunicación oral y escrita, organización y atención al detalle. Proactividad, resolución de problemas, colaboración y orientación al servicio. Comunicación efectiva y escucha activa Ingreso directo por la empresa Si te apasiona la atención al huésped y querés desarrollarte en un entorno de hotelería de excelencia ¡Postulate! Ceta Capital Humano orgullosos de pertenecer a Grupo Ceta