Analista Funcional SR

Analista Funcional Sr.

Descripción del puesto

• Experiencia en la recepción, análisis, clasificación y seguimiento de incidentes y requerimientos.

• Experiencia en ejecución de triage, atención de usuarios y gestión de escalamientos.

• Experiencia en seguimiento y cumplimiento de SLA.

• Experiencia en análisis técnico-funcional.

• Experiencia en relevamiento detallado de requerimientos.

• Experiencia en soporte post-implantación.

• Conocimientos en diseño técnico y diseño de mapas de interfaces.

• Experiencia en gestión de problemas y resolución de incidentes.

• Conocimientos en monitoreo de productos desplegados.

• Conocimientos en transportes entre ambientes.

• Conocimientos en gobierno de datos.

• Tecnología requerida: Power BI y Azure Data Factory.

• Se valorará experiencia en BI y gestión de datos.

• Se valorará experiencia en integraciones corporativas y aplicaciones orientadas a Recursos Humanos.

• Se valorará experiencia en Workforce Planning o analítica de talento.

• Deseable conocimiento de SuccessFactors.

Responsabilidades

• Recibir, analizar, clasificar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos.

• Ejecutar triage y brindar primera respuesta a usuarios.

• Gestionar escalamientos hacia equipos especializados.

• Realizar seguimiento de SLA y coordinar la resolución de incidencias.

• Ejecutar análisis técnico-funcional de requerimientos e incidentes.

• Relevar necesidades funcionales y documentar requerimientos.

• Diseñar y mantener mapas de interfaces y documentación técnica asociada.

• Gestionar problemas y colaborar en la resolución de incidentes junto a equipos especializados.

• Monitorear productos desplegados y asegurar la continuidad operativa.

• Brindar soporte post-implantación y acompañamiento a usuarios.

• Participar en actividades de transferencia de conocimiento funcional y técnico.

• Coordinar y ejecutar transportes entre ambientes.

• Colaborar en iniciativas de gobierno, calidad y trazabilidad de datos.

Idiomas requeridos

• Español

Locación

• Buenos Aires, Argentina