Process Excellence Manager/Consultant

En Accenture buscamos incorporar perfiles de Consultant y Manager para participar en proyectos de transformación y excelencia de procesos enfocados en Ventas B2B.

Ambas posiciones trabajarán en el análisis y rediseño de procesos comerciales end-to-end, incorporando IA, automatización y nuevas tecnologías para transformar la manera en que las organizaciones gestionan sus operaciones de ventas.

Consultant – Process Excellence

Buscamos perfiles con una fuerte orientación analítica, capaces de comprender procesos comerciales, identificar oportunidades de mejora y contribuir al diseño de soluciones de transformación.

Principales responsabilidades

- Analizar y mapear procesos actuales de ventas B2B, considerando etapas, actividades, roles, sistemas, datos, controles y puntos de dolor.

- Identificar oportunidades de mejora relacionadas con tiempos de ciclo, esfuerzo manual, retrabajo, excepciones y duplicidades.

- Elaborar análisis de tendencias, benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.

- Colaborar en el diseño de procesos futuros, incorporando IA, automatización y nuevas formas de interacción entre personas y agentes.

- Analizar cómo plataformas como CRM, CPQ, CLM, forecasting, planificación comercial y compensación variable habilitan el ciclo de ventas.

- Construir análisis y recomendaciones basadas en datos mediante herramientas de visualización y soluciones asistidas por IA.

- Participar en workshops y entrevistas con stakeholders.

- Preparar presentaciones, diagramas de procesos y entregables para audiencias ejecutivas.

- Apoyar proyectos de RPA, automatización inteligente y transformación de operaciones comerciales.

- Colaborar en propuestas, respuestas a RFP/RFI y actividades de desarrollo de negocio.

Requisitos

- Formación universitaria o equivalente.

- Entre 1 y 4 años de experiencia en excelencia o rediseño de procesos, consultoría, operaciones de ventas, Revenue Operations, Business Analysis o mejora continua.

- Experiencia desarrollando análisis de tendencias, benchmarking o evaluaciones de impacto.

- Conocimiento práctico sobre la incorporación de IA y automatización en procesos de negocio.

- Manejo de herramientas de analítica, visualización o benchmarking, como Power BI, Tableau o soluciones basadas en GenAI.

- Capacidad para analizar datos y traducir resultados en recomendaciones estructuradas.

Se valorará

- Conocimiento de procesos de ventas B2B, incluyendo gestión de leads, oportunidades, pipeline, forecasting, cuentas, CPQ, contratación y operaciones comerciales.

- Exposición a Salesforce, Microsoft Dynamics y plataformas de CPQ, CLM, forecasting o compensación variable.

- Conocimientos de AX Design, RPA y automatización inteligente.

- Manejo de herramientas de mapeo y modelado de procesos, como Microsoft Visio.

- Conocimientos de SQL, Python o herramientas equivalentes.

- Experiencia en consultoría o interacción con clientes.

- Contar con MBA (no excluyente)

Manager – Process Excellence

Buscamos perfiles con experiencia sólida en transformación de procesos de ventas B2B, capaces de liderar proyectos, equipos y conversaciones estratégicas con clientes.

Principales responsabilidades

- Liderar el diseño integral de procesos futuros de ventas B2B, desde el diagnóstico hasta la planificación de la adopción.

- Evaluar procesos actuales para identificar puntos de dolor, brechas de control, esfuerzo manual, duplicidades y oportunidades de estandarización.

- Diseñar integraciones de IA, cambios en modelos operativos y nuevas formas de interacción entre personas y agentes.

- Liderar análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.

- Evaluar cómo las plataformas de CRM, CPQ, CLM, forecasting, planificación comercial, compensación variable y gestión de pedidos habilitan los procesos.

- Traducir necesidades de procesos en requisitos funcionales, tecnológicos y de solución.

- Identificar oportunidades de aplicación de RPA, automatización inteligente y agentes de IA.

- Liderar workshops, entrevistas y sesiones de design thinking con clientes.

- Presentar y defender recomendaciones ante stakeholders senior.

- Desarrollar hojas de ruta, especificaciones, requisitos de negocio y business cases.

- Gestionar la relación con el cliente, los riesgos y la resolución de incidencias.

- Liderar equipos de consultoría y formar a profesionales junior.

- Contribuir al desarrollo de negocio, propuestas y respuestas a RFP/RFI.

Requisitos

- Formación universitaria o equivalente.

- Entre 3 y 7 años de experiencia en excelencia de procesos, rediseño de procesos o consultoría de gestión.

- Experiencia sólida en procesos de ventas B2B a lo largo de distintas etapas del ciclo comercial.

- Experiencia diseñando procesos futuros con integración de IA, cambios en el modelo operativo y estrategias de adopción.

- Capacidad demostrada para liderar workshops y presentar recomendaciones ante la dirección senior.

- Experiencia desarrollando análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.

- Manejo de herramientas asistidas por IA aplicadas a benchmarking, analítica o facilitación de workshops.

Se valorará

- Conocimiento aplicado de AX Design.

- Comunicación ejecutiva y capacidad para presentar decisiones complejas en términos de negocio.

- Dominio de plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics, Conga, SAP, Icertis, Anaplan, Xactly, Clari, Aviso o Varicent.

- Experiencia implementando RPA y automatización inteligente mediante UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism o herramientas equivalentes.

- Conocimiento de process mining, digital twins y modelado de procesos.

- Experiencia en desarrollo de negocio, propuestas o respuestas a RFP.

- Experiencia en proyectos de consultoría para diferentes industrias o especialización profunda en un sector.

El perfil de Consultant tendrá mayor foco en el análisis, mapeo de procesos, preparación de entregables y soporte en el diseño de soluciones.

El perfil de Manager será responsable de liderar el diseño de la transformación, gestionar equipos y stakeholders senior, presentar recomendaciones ejecutivas y contribuir al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio

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Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.