Auditor nocturno | hotel sofitel cardales

En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno. Sus Desafios serán:

• Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.

• Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.

• Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.

• Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.

• Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.

• Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.

• Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.

• Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.

• Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.

Experiencia mínima de 2 años en el puesto y/o en el área de recepción. Disponibilidad para realizar horarios nocturnos. Residir en Campana, Zarate, Escobar o zonas aledañas. CONOCIMEINTOS

• Licenciatura completa en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o similares.

• Procedimientos de recepción

• Software de gestión hotelera.

• Procesos y software relacionados con la facturación.

• Paquete Office.

• Inglés intermedio.

• Se valorarán otros idiomas.

HABILIDADES

• Vocación de Servicio.

• Confianza en sí mismo.

• Habilidades de comunicación.

• Trabajo en equipo.

• Resolución de conflictos.

• Proactividad e iniciativa

Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias

• Comedor de personal en planta.

• Entrega de Uniformes y servicio de Lavandería.

• Clases de Yoga para colaboradores.

• Programas de capacitación constante y plataforma de capacitaciones gratuita.

• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!

• Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico

• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21