Director/a de Operaciones

¿Te gustaría liderar una operación y construir su crecimiento desde cero?

En Necomplus buscamos un/a Director/a de Operaciones para Argentina , un perfil con experiencia en gestión operativa, orientación al cliente y visión de negocio, que quiera asumir un reto estratégico: liderar la operación actual y diseñar su evolución hacia un modelo local propio.

Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de negociación y mentalidad emprendedora, que combine la excelencia operativa con el control de la rentabilidad y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.

Será una posición clave, con autonomía, visibilidad directa ante la dirección y la oportunidad de crecer profesionalmente a medida que se desarrolle la operación en el país.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestión del cliente: liderar la relación con el cliente, supervisar los niveles de servicio y gestionar incidencias.

• Gestión de proveedores: controlar SLAs, calidad, plazos, costes y cumplimiento contractual.

• Control operativo: planificar la actividad, supervisar indicadores y reportar resultados a la dirección en España.

• Gestión económica: controlar presupuestos, costes operativos, facturación y rentabilidad de la cuenta.

• Desarrollo de negocio: identificar oportunidades de crecimiento con clientes actuales y nuevos clientes locales.

• Desarrollo de la operación: diseñar la transición hacia una estructura propia en Argentina, definiendo procesos, organización y necesidades de contratación.

• Liderazgo de equipo: seleccionar y dirigir el equipo local cuando se ponga en marcha la operación propia.

¿Qué buscamos en ti?

• Al menos 7 años de experiencia en gestión de operaciones, con un mínimo de 3 años gestionando proveedores externos o servicios subcontratados.

• Experiencia en la gestión directa de clientes corporativos, preferiblemente en los sectores bancario, financiero o de medios de pago.

• Dominio de la gestión por SLAs, el control de costes, el análisis de indicadores y las herramientas de seguimiento del rendimiento, incluida la aplicación de soluciones de inteligencia artificial.

• Experiencia en servicios técnicos, logística u operaciones de campo, idealmente relacionados con terminales de pago, equipamiento, instalaciones o servicios similares.

• Perfil emprendedor, resolutivo y orientado a resultados, con capacidad para gestionar el día a día y construir procesos y estructuras desde cero.

• Capacidad de planificación, negociación y liderazgo, con visión global del negocio y orientación a la rentabilidad.

• Nivel intermedio de inglés para interactuar con los equipos de España y de otros países.

• Disponibilidad para realizar viajes puntuales.

¿Qué valoraremos especialmente?

• Experiencia en la creación, implantación o escalado de operaciones locales.

• Conocimiento de la normativa laboral y comercial argentina aplicable a la puesta en marcha y gestión de una operación propia.

• Experiencia en procesos de licitación, selección, evaluación y negociación con proveedores.

• Capacidad para transformar una operación existente, mejorar su eficiencia y prepararla para crecer de forma sostenible.

¿Qué te ofrecemos?

• Un proyecto estratégico: la oportunidad de liderar el desarrollo operativo de Necomplus en Argentina.

• Autonomía y capacidad de decisión: un puesto con responsabilidad directa sobre la operación y visibilidad ante la dirección.

• Crecimiento profesional real: una trayectoria de evolución desde la dirección de operaciones hasta la responsabilidad del país, a medida que el negocio crezca.

• Un reto de construcción y transformación: participar en el diseño y la implantación de una estructura local propia.

• Remuneración: a convenir, en función de la experiencia y el perfil aportado.