Ejecutivo/a de Customer SR

Hanseatica, una de las aseguradoras líderes en Latinoamérica en seguros de transporte, ofrece seguros integrales diseñados para proteger lo que más valoran las empresas y las personas, ofreciendo soluciones que garantizan la protección de sus activos, fortalecen su capacidad para enfrentar imprevistos y ayudan a construir un futuro más seguro y próspero. Las soluciones que ofrece se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, e incluyen: seguros de transporte de mercaderías, seguros de contenedores, seguros de cascos de embarcaciones comerciales, seguros integrales de consorcios y comercios, seguros de responsabilidad civil, seguros contra incendios, seguros técnicos, seguros de caución, seguro de embarcaciones de placer y seguros combinado familiar. ¡Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Customer! ¿Te apasiona construir relaciones duraderas con clientes? ¿Disfrutás brindar un servicio personalizado, detectar oportunidades de mejora y acompañar a cada cliente en su experiencia con la compañía? Si sos de quienes creen que cada interacción es una oportunidad para generar valor, ¡te estamos buscando! ¿Qué vas a hacer en tu día a día?

En este rol vas a ser clave para fortalecer la relación con nuestros clientes y asegurar una experiencia ágil, cercana y de calidad en cada punto de contacto. Tus tareas principales serán:

• Gestión y atención personalizada de la cartera de clientes.

• Detectar oportunidades de cross selling para ofrecer soluciones que sumen valor.

• Recuperar clientes inactivos mediante estrategias comerciales efectivas.

• Acompañar al cliente durante el proceso de siniestros, facilitando la documentación y comunicación.

• Registrar y actualizar toda la información relevante en el CRM.

• Participar en reuniones del equipo, compartiendo avances y aprendizajes.

Requisitos: ¿Qué esperamos de vos?

• Que disfrutes brindar un servicio de calidad y construir relaciones de confianza.

• Experiencia mínima de al menos 2 años en posiciones similares.

• Estudiantes y/o graduados/as universitarios/as de carreras tales como Comercialización, Comercio Exterior, Seguros, Lic. en Administración o afines.

• Nivel avanzado de inglés (que puedas conversar en inglés)

Beneficios Modalidad de trabajo híbrida. Almuerzo a cargo de la empresa. Frutas y snacks saludables. Pausas activas y acciones de bienestar. Semana de paternidad. Día de cumpleaños libre. Plataforma de beneficios con distintas marcas. Nutricionista en la oficina.