Técnico/a en Informática de Soporte en Infraestructura y Software

Objetivo del Puesto Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Especializado en Infraestructura y Diagnóstico de Software con capacidad resolutiva para llevar a cabo el diagnóstico, instalación, mantenimiento y reparación de hardware, servidores, redes y servicios. El/la profesional será responsable del diagnóstico de primer nivel de las aplicaciones de la empresa (logs, configuración y bases de datos), garantizando la continuidad operativa tanto de forma remota como en campo.

Responsabilidades Principales · Infraestructura y Hardware: Armado, configuración, diagnóstico y reparación de PCs y servidores (componentes, discos, memoria, fuentes). · Sistemas Operativos y Servicios: Instalación, administración de usuarios, permisos, parches/actualizaciones y gestión de servicios en entornos Windows. Administración y configuración a nivel básico/intermedio en Linux mediante línea de comandos. · Redes y Conectividad: Configuración y resolución de problemas en redes TCP/IP, switches, routers, VPNs y firewalls. · Respaldo y Recuperación: Ejecución de copias de seguridad, creación y despliegue de imágenes de sistema. · Diagnóstico de Software Propietario: Análisis y resolución de incidencias en aplicaciones de la empresa mediante logs, archivos de configuración, APIs REST y consultas en bases de datos SQL, para identificar fallas y derivarlas al equipo de desarrollo con la información necesaria. · Documentación y Soporte: Elaboración y actualización de procedimientos técnicos; atención y comunicación clara con operadores y usuarios no técnicos. · Soporte On-Site: Disponibilidad para trasladarse e intervenir en sitios de instalación ubicados en el interior del país.

Requisitos del Perfil 1. Formación Académica · Técnico/a en Informática, Redes, Sistemas o carreras afines. 2. Experiencia Laboral · Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de hardware, redes, servidores y sistemas operativos, con atención directa a usuarios. 3. Conocimientos Técnicos Requeridos · Hardware & Servidores: Armado, diagnóstico y reemplazo de componentes de hardware y servidores. · Sistemas Operativos: Windows (servicios, permisos, drivers, updates) y Linux (comandos básicos, instalación y configuración). · Redes & Seguridad: Conocimientos sólidos en TCP/IP, switching, routing, VPN, firewalls y diagnóstico de conectividad. · Software & Programación:  Lectura de logs y archivos de configuración para diagnosticar fallas.  Consultas básicas sobre bases de datos SQL.  Prueba e inspección de APIs REST.  Conocimientos de programación (no excluyente): lectura y análisis de código en C# y WPF. · Respaldos: Gestión de backup y creación/despliegue de imágenes.

Competencias y Habilidades Deseables · Perfil práctico, metódico, prolijo y fuertemente orientado a la resolución de problemas (troubleshooting). · Capacidad de redacción y cumplimiento riguroso de manuales y procedimientos operativos. · Habilidades de comunicación interpersonal para interactuar con usuarios finales y operadores sin perfil técnico. · Autonomía y predisposición para el trabajo en campo.

Condiciones de Trabajo · Disponibilidad para viajar: Requerida para desplazamientos puntuales o programados a sitios de instalación en el interior del país.

📩 Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, envíanos tu CV a acg@acg-sa.com.ar Importante: Incluir remuneracion pretendida