Business operations analyst iii

Objetivo del puesto

• Ejecutar, coordinar y optimizar los procesos de administración de ventas, pedidos y facturación de productos y servicios en la región LAS.

• Actuar como referente de análisis y soporte avanzado para los equipos comerciales.

• Garantizar la correcta operación de los procesos en Salesforce y SAP.

• Identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia operativa y a la satisfacción de clientes internos y externos.

Principales responsabilidades

• Gestionar los procesos de ventas, pedidos y facturación en Salesforce y SAP.

• Coordinar la implementación de condiciones comerciales, listas de precios y contratos marco.

• Elaborar y mantener dashboards e informes de desempeño comercial y eficiencia operativa.

• Actuar como referente funcional de Salesforce dentro del área.

• Promover mejoras y automatizaciones de los flujos de trabajo.

• Asegurar la calidad de los datos y gestionar acciones correctivas.

• Brindar soporte especializado al equipo comercial.

• Colaborar en procesos complejos, como notas de crédito, validaciones fiscales y soporte a multiplicadores.

• Trabajar transversalmente con Comercial, Finanzas, Marketing, Producción, Logística, ATO e IT.

Requisitos

• Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

• Entre 2 y 4 años de experiencia en Administración de Ventas (deseable)

• Experiencia en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.

• Inglés

• Conocimientos de:

• CRM, preferentemente Salesforce.

• SAP (deseable)

• Gestión de ventas y stocks.

• Excel avanzado.

• Análisis de datos y diseño de reportes.

• IA, Automatizacion de procesos (deseable)