Analista Senior de Entrenamiento - Zona Norte - Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Facilitar el programa de inducción para nuevos ingresos en operaciones de Transporte (Service Centers, Cross Docking, etc.) .

• Garantizar que cada colaborador comprenda los procesos clave, estándares de calidad y normativas de seguridad desde el primer día, así mismo, medir la efectividad del onboarding mediante evaluaciones y KPIs de desempeño inicial.

• Identificar brechas de conocimiento y desempeño a través del análisis de indicadores operacionales y feedbacks de líderes.

• Implementar planes de reentrenamiento focalizados para colaboradores con desvíos en productividad, calidad o seguridad.

• Liderar la implementación de nuevos procesos, herramientas o metodologías a través de programas de capacitación masivos. A su vez, planificar y ejecutar el roll-out en todas las operaciones de Transporte garantizando altos estándares de calidad, efectividad y asegurando la certificación de los colaboradores y el registro de completitud del entrenamiento.

Requisitos:

• Contar con experiencia en roles de Training, en capacitación operativa y de liderazgo, idealmente en industrias de logística, retail o manufactura.

• Tener experiencia en el análisis de métricas e indicadores para identificar oportunidades de mejora en el proceso de formación y seguimiento de performance.

• Poseer dominio de herramientas de Google Sheets/MS Excel y Presentaciones, y curiosidad por incorporar Inteligencia Artificial para optimizar sus tareas y análisis de datos.

• Contar con movilidad propia de forma mandatoria para trasladarse en los diferentes sitios de Zona Norte.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)