Soporte Tecnico IT para Empresa de Autos o Concesionara

Soporte Técnico IT Nivel 2 Back Office ¿Tenés experiencia brindando soporte técnico de Nivel 2 y te interesa desarrollarte dentro de un entorno corporativo? Desde Adecco Argentina nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT Nivel 2 Back Office para incorporarse al equipo de una importante empresa del rubro automotriz. ¿Qué desafíos te esperan? Brindar soporte técnico de Nivel 2 a usuarios internos y a la red de concesionarios. Atender y resolver consultas relacionadas con portales, aplicaciones corporativas, hardware y software. Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios y accesos. Instalar y configurar estaciones de trabajo, equipos de diagnóstico y sistemas operativos. Dar soporte sobre aplicativos propios de la compañía. Registrar y realizar el seguimiento de incidentes y solicitudes. Documentar resoluciones técnicas y mantener actualizada la base de conocimientos. Gestionar y controlar el inventario de hardware y software vinculado al servicio. Realizar el seguimiento de casos, escalando aquellos que requieran la intervención de otras áreas. Elaborar reportes e indicadores operativos y de gestión. Participar en capacitaciones y procesos de transferencia de conocimientos sobre aplicaciones internas. Brindar asistencia presencial o remota según las necesidades de la operación. ¿Qué valoramos de tu perfil? Experiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico Nivel 2, Back Office IT o similares. Conocimientos de administración de usuarios, permisos y accesos. Experiencia brindando soporte sobre aplicaciones corporativas. Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows. Manejo de herramientas Microsoft y paquete Office. Experiencia en instalación y configuración de estaciones de trabajo. Conocimiento de herramientas de gestión de tickets. Capacidad para documentar procedimientos y resoluciones técnicas. Orientación al usuario y capacidad resolutiva. Comunicación clara, organización y trabajo en equipo. Disponibilidad para trabajar de manera presencial. Información de la posición Lugar de trabajo: Munro (Vicente Lopez) Modalidad: 100% presencial. Jornada: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Tipo de contratación: por tiempo indeterminado. Encuadre convencional: SMATA. Duración inicial del servicio: 12 meses, con posibilidad de renovación. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un entorno corporativo de primer nivel. Capacitación sobre aplicaciones y herramientas propias de la compañía. Posibilidades de aprendizaje y desarrollo técnico. Remuneración acorde con la posición y el convenio aplicable. Acompañamiento durante todo el proceso de incorporación. Si contás con experiencia en soporte técnico de Nivel 2 y buscás un nuevo desafío profesional, ¡esperamos tu postulación!