Soporte Técnico

Estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico para sumarse al equipo de Tecnología Informática:

Requisitos:

• Terciario completo con orientación en Informática o estudiante avanzado de carreras afines.

• Experiencia de 2 a 4 años en posiciones de soporte técnico de TI (preferentemente en la industria farmaceútica)

• Inglés técnico intermedio.

• Manejo avanzado de paquete Office.

• Conocimientos avanzados en sistemas operativos, periféricos e impresiones.

• Manejo de sistemas de gestión de tickets.

• Disponibilidad para realizar guardias pasivas semanales rotativas.

• Residir en CABA.

Tareas principales:

• Realizar asistencia remota y onsite en planta productiva.

• Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, impresoras y equipos de producción.

• Gestionar y documentar tickets de incidentes, realizando el seguimiento correspondiente.

• Participar en proyectos tecnológicos, colaborando en la configuración, instalación y pruebas de nuevas herramientas y sistemas.

• Gestionar administrativamente el inventario de hardware, registrando asignaciones y desasignaciones a usuarios.

• Capacitar a usuarios internos y externos sobre el uso de aplicaciones y sistemas del área de TI.

• Elaborar, estructurar y mantener actualizados manuales, protocolos y documentación técnica.

• Coordinar con proveedores externos la resolución de incidentes y realizar el seguimiento hasta su resolución.

Beneficios:

• Obra Social para el colaborador y su grupo familiar

• Gimnasio

• Comedor

• 15 días hábiles de vacaciones a partir de los 6 meses de antigüedad

Lugar de Trabajo : Mataderos, CABA.

Modalidad : Presencial.

Horario : lunes a viernes de 7:00 a 16:00 hs.

Valoramos perfiles proactivos, responsables, con un excelente manejo de relaciones interpersonales y apertura al aprendizaje.