KAM Marketplaces

Descripción del cargo Esta posición es responsable de definir, liderar e implementar la estrategia comercial del canal de Marketplaces dentro de nuestra división Direct-to-Consumer (D2C). El/la especialista estará a cargo de desarrollar el canal garantizando un crecimiento rentable y sostenible, asegurando una experiencia de compra óptima de cara al usuario final y el cumplimiento riguroso de los objetivos de facturación. El rol requiere una visión integral del negocio digital, capacidad analítica avanzada para la optimización de portafolio y estrategias de precios ( pricing ), así como habilidades interpersonales sobresalientes para construir relaciones sólidas con áreas clave como Category Management, Finanzas, Supply Chain y Growth Marketing. Será el/la encargado/a de negociar directamente con las principales plataformas del ecosistema, liderar los eventos comerciales del año y garantizar la excelencia operativa y financiera del canal.

Funciones y Responsabilidades Clave:

• Estrategia Comercial y Pricing: Definir, en conjunto con el equipo de Category Management, la arquitectura de precios y el calendario de promociones para las diferentes plataformas, asegurando la competitividad y la alineación con los objetivos comerciales del negocio.

• Planeación de la Demanda (S&OP): Desarrollar la proyección mensual de demanda ( Demand Forecasting ) para el canal de Marketplaces, integrando las activaciones comerciales en coordinación con los equipos de Category Management y S&OP.

• Gestión de Inventario y Omnicanalidad: Monitorear y garantizar la disponibilidad de stock en el canal, gestionando un flujo eficiente de inventario y asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega pactados ( Fulfillment ).

• Business Intelligence (BI): Analizar el desempeño comercial del canal, utilizando tableros de control y generando insights accionables para la toma de decisiones estratégicas de la alta dirección.

• Negociación Estratégica: Liderar las mesas de negociación y el diseño de campañas comerciales con cada Marketplace para maximizar la visibilidad de la marca, optimizar los términos comerciales y potenciar las ventas.

• Excelencia Operativa: Asegurar la correcta sincronización de los procesos de la cadena de suministro, integraciones tecnológicas y servicio al cliente para garantizar una experiencia de usuario sobresaliente.

• Alianzas Corporativas: Mantener el relacionamiento directo y la comunicación constante con los Key Account Managers (KAMs) de cada plataforma tecnológica para identificar oportunidades de negocio conjuntas.

• Performance & Growth Marketing: Velar por la correcta ejecución de las estrategias de marketing digital y pauta paga dentro de las plataformas para maximizar el tráfico calificado y la tasa de conversión, colaborando con el equipo de Growth.

• Innovación Tecnológica: Investigar constantemente las tendencias del comercio electrónico y las innovaciones en herramientas de automatización para proponer mejoras continuas en los modelos de negocio digitales.

Requisitos

• Formación académica: Graduado universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing, Negocios Digitales, Economía o carreras afines.

• Experiencia profesional: Entre 3 y 5 años de experiencia demostrable liderando canales comerciales digitales, preferiblemente dentro de empresas de consumo masivo, Retail o la industria tecnológica.

• Herramientas: Dominio avanzado de herramientas de análisis de datos y hojas de cálculo (Excel / Google Sheets avanzado).

• Idiomas: Español fluido y dominio del inglés

Habilidades

• Pensamiento estratégico y fuerte orientación a resultados comerciales cuantitativos.

• Capacidad de toma de decisiones ágiles basadas en el análisis de datos cuantitativos.

• Liderazgo transversal y habilidad para coordinar proyectos con áreas multidisciplinarias (Operaciones, Finanzas, Marketing y Tecnología).

• Excelentes habilidades de comunicación e influencia.

• Dominio e interpretación fluida de métricas de rendimiento digital (Tasa de conversión, Tráfico, CPA, ROAS, GMV, etc.).

• Ecosistema Digital: Conocimiento y manejo avanzado de plataformas de comercio electrónico e integradores multicanal (e.g., VTEX, Mercado Libre, Producteca, u otros Hubs de integración).