Senior Product Designer | Inglés avanzado (indispensable)

Somos SEEK, una empresa nacida de la búsqueda constante por el conocimiento, el aprendizaje y el hacer lo que nos apasiona. Somos un equipo multidisciplinario enfocado en diseñar y desarrollar experiencias digitales centradas en el usuario, que generen valor real y tengan impacto positivo en diversas organizaciones. En esta ocasión, estamos en búsqueda de un Product Designer, quien liderará el diseño end-to-end de productos y soluciones digitales, conectando las necesidades de los usuarios con los objetivos del negocio y generando soluciones de alto impacto.

Responsabilidades: - Diseñar la arquitectura de la información, flujos de usuario (user journeys) y wireframes que resuelvan problemas complejos de interacción. - Diseñar interfaces de alta fidelidad asegurando que la experiencia final sea intuitiva y esté alineada con las métricas de negocio (retención, conversión, adopción). - Monitorear el comportamiento del usuario post-lanzamiento utilizando datos cuantitativos (analítica) y cualitativos para proponer mejoras iterativas. - Liderar entrevistas, encuestas y estudios de usabilidad con usuarios reales para identificar puntos de dolor y oportunidades de mejora. - Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad (A/B testing, pruebas de guerrilla, pruebas moderadas) sobre prototipos para validar hipótesis antes de escribir una sola línea de código. - Trabajar de la mano con el Product Owner y el Tech Lead para definir el alcance, la viabilidad técnica y priorizar el backlog desde la perspectiva del usuario. - Brindar guía técnica y metodológica a los perfiles Semi Senior y Junior del equipo de diseño. - Diseñar patrones de Interacción Humano-IA (HAII), como flujos de onboarding para asistentes virtuales, interfaces conversacionales o recomendaciones predictivas, asegurando una adopción fluida por parte del usuario. - Colaborar con los equipos de Data y Desarrollo para definir qué problemas del usuario realmente requieren una solución basada en Machine Learning/IA y cuáles se resuelven mejor con flujos tradicionales.

Requerimientos: Formación requerida: - Profesional en Diseño, Ingeniería de Sistemas, Psicología o afines. - Especialización en Diseño de Productos Digitales, UX/UI o HCI (Human-Computer Interaction). - Conocimiento profundo en el diseño estratégico centrado en el usuario y ciclos end-to-end. - Metodologías ágiles de trabajo en proyectos de desarrollo. - Validación y planteamiento de hipótesis de producto.

Herramientas técnicas: - Dominio experto de Figma. - Manejo de herramientas de analítica y mapas de calor (Hotjar, Amplitude, Mixpanel, etc.). - Dominio de herramientas nativas de IA (ej. v0 de Vercel, Relume, Figma AI) para iterar de wireframes a alta fidelidad a una velocidad exponencial, permitiendo que el equipo pruebe más hipótesis en menos tiempo. - Experiencia utilizando las funciones de IA integradas en plataformas como Mixpanel, Amplitude o Hotjar para consultar métricas mediante lenguaje natural, detectar anomalías en los embudos de conversión y resumir feedback cualitativo masivo. - Capacidad para estructurar instrucciones avanzadas en LLMs (ChatGPT, Claude) que aceleren la redacción de copy estratégico, la creación de User Personas basadas en datos y el análisis de la competencia.

Experiencia requerida: - Mínimo 5 años de experiencia liderando el diseño completo de productos digitales (SaaS, FinTech, B2B/B2C). - Experiencia de trabajo bajo marcos ágiles (Scrum/Kanban). - Portafolio sólido con casos de estudio estructurados mediante la metodología STAR.

Competencias clave: - Pensamiento crítico enfocado en la resolución de problemas complejos. - Fuerte capacidad de argumentación para defender decisiones de diseño basadas en datos (Data-Driven). - Empatía profunda orientada a los usuarios del ecosistema. - Habilidad para diseñar intencionalmente momentos de "fricción" donde el usuario deba confirmar o auditar una acción generada por la IA, mitigando riesgos operativos y aumentando la confianza en el producto. - Inglés Avanzado (Indispensable)